Política de Privacidade — ProxiTrainer
Última atualização: julho de 2026
1. Quem somos
O ProxiTrainer (doravante “Plataforma”) é uma plataforma digital que conecta profissionais de educação física (personal trainers) a clientes em todo o Brasil. O site é acessível em https://proxitrainer.com.br e é operado por seus administradores, com sede no Brasil.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política, entre em contato pelo e-mail: contato@proxitrainer.com.br
2. Fundamento legal
Esta Política de Privacidade é elaborada em conformidade com a Lei Federal n.º 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis. O tratamento dos dados pessoais realizado pela Plataforma tem como base legal principal o consentimento livre, informado e inequívoco do titular (Art. 7.º, inciso I, LGPD), além de obrigações legais, execução de contrato e legítimo interesse quando aplicável.
3. A quem esta Política se aplica
Esta Política se aplica a todos os profissionais de educação física que se cadastram na Plataforma como personal trainers, bem como a qualquer visitante que navegue pelo site. O cadastro como profissional é restrito a maiores de 18 (dezoito) anos, conforme declaração obrigatória no momento do registro.
4. Quais dados pessoais coletamos
4.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário no cadastro
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome completo | Identificação do profissional na Plataforma |
| Endereço de e-mail | Comunicação, autenticação e recuperação de acesso |
| Senha (armazenada com hash criptográfico) | Autenticação e segurança do acesso |
| Número de registro CREF (categoria e UF) | Verificação da habilitação profissional |
| Cidade e Estado de atuação | Exibição nos resultados de busca geolocalizada |
| Número de WhatsApp | Contato direto com potenciais clientes |
| Perfis em redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok) | Divulgação do trabalho profissional |
| Foto de perfil | Identificação visual na Plataforma |
| Biografia / descrição profissional | Apresentação do profissional |
| Modalidades de atendimento e especialidades | Filtros de busca e apresentação ao cliente |
4.2 Dados coletados automaticamente durante o uso
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Endereço IP (anonimizado via hash) | Controle de duplicidade de visualizações (1 por dia por perfil) |
| Cookies de sessão | Manutenção do estado de autenticação |
| Cookie de controle de visualização | Evitar contagem duplicada de acessos ao mesmo perfil no mesmo dia |
| Registro de cliques em botões de contato | Estatísticas de desempenho exibidas exclusivamente ao profissional |
| Registro de visualizações do perfil | Estatísticas de desempenho e cálculo do ranking “Em Alta” |
4.3 Dados de pagamento
O processamento de pagamentos é realizado pelo gateway Asaas. O ProxiTrainer não armazena dados de cartão de crédito, dados bancários ou informações financeiras sensíveis. Esses dados são tratados diretamente pelo Asaas, conforme sua Política de Privacidade.
5. Como usamos os dados
- Criação e gestão de conta: permitir o cadastro, autenticação e manutenção do perfil profissional.
- Exibição no diretório de busca: apresentar o perfil do profissional a potenciais clientes.
- Comunicação: enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, notificações sobre planos).
- Processamento de pagamentos: viabilizar a contratação dos planos Plus e Premium junto ao Asaas.
- Estatísticas de desempenho: exibir ao profissional quantas pessoas visualizaram seu perfil e clicaram em seus contatos.
- Ranking “Em Alta”: calcular e exibir os profissionais mais visualizados nos últimos 7 dias, sem expor dados individuais.
- Segurança: controlar sessões, verificar autenticidade dos acessos e evitar manipulação de métricas.
- Cumprimento legal: atender a requisições de autoridades competentes quando exigido por lei.
6. Com quem compartilhamos os dados
O ProxiTrainer não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com: Asaas (gateway de pagamento); provedores de infraestrutura de hospedagem (com obrigação de confidencialidade); e autoridades públicas quando exigido por lei.
7. Por quanto tempo mantemos os dados
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados do perfil (nome, foto, CREF, cidade, redes sociais) | Enquanto a conta estiver ativa. Removidos imediatamente após exclusão. |
| Dados de autenticação (e-mail, senha em hash) | Enquanto a conta estiver ativa. |
| Registros de cliques e visualizações | Enquanto a conta estiver ativa. |
| Histórico de pagamentos | 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária brasileira. |
| Logs de acesso | 6 (seis) meses, conforme Art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). |
8. Seus direitos como titular dos dados
Conforme a LGPD (Art. 18), você tem direito a:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e acessar quais dados temos sobre você.
- Correção — solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação — solicitar remoção de dados desnecessários.
- Portabilidade — solicitar transferência dos dados a outro fornecedor.
- Eliminação — solicitar exclusão de dados tratados com base no seu consentimento.
- Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior.
- Oposição — opor-se a tratamentos em desconformidade com a LGPD.
- Informação sobre compartilhamento — saber com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer desses direitos: contato@proxitrainer.com.br. Você também pode registrar reclamações perante a ANPD (www.gov.br/anpd).
9. Cookies
| Cookie | Tipo | Finalidade |
|---|---|---|
| Cookie de sessão WordPress | Essencial | Manter o usuário autenticado enquanto navega no site |
| Cookie de controle de visualização | Funcional | Evitar contagem duplicada de acessos ao mesmo perfil no mesmo dia |
Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade comportamental nem compartilhamos dados de cookies com terceiros para fins publicitários.
10. Segurança dos dados
- Armazenamento de senhas com hash criptográfico (nunca em texto puro).
- Armazenamento de IPs de forma anonimizada (hash combinado com ID do perfil e data).
- Comunicação via HTTPS (criptografia em trânsito).
- Acesso restrito ao banco de dados apenas aos sistemas e administradores necessários.
Em caso de incidente de segurança com risco aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados conforme exigido pela LGPD.
11. Transferência internacional de dados
Os dados pessoais são armazenados em servidores no Brasil ou em países com proteção adequada conforme avaliação da ANPD. Qualquer transferência internacional ocorrerá em conformidade com a LGPD.
12. Menores de idade
O cadastro na Plataforma é restrito a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. Ao se cadastrar, o usuário declara expressamente ter atingido a maioridade civil. Contas de menores identificadas serão removidas imediatamente.
13. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo deste documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque no site. O uso contínuo da Plataforma após a publicação de alterações implica a aceitação da nova versão.
14. Contato
E-mail: contato@proxitrainer.com.br
Site: https://proxitrainer.com.br
Este documento foi elaborado com base na Lei Federal n.º 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis vigentes no Brasil. Recomenda-se revisão periódica por profissional jurídico especializado em proteção de dados.